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お支払いについて

【クレジット決済】
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カード払い 【代金引換】 ヤマト運輸を使用します。 代金引換手数料は一律440円です。 【銀行振込】 ※準備中

配送について

 


<休業日及び発送対応時間のご案内>
休業日:土日祝、年末年始、お盆など
発送時間:午前中(11時59分まで)のご注文は当日に発送いたします。
12時以降(〜翌日11時59分)のご注文については翌営業日に発送します。
※繁忙期や配送業者集荷都合などにより発送日が遅れる可能性がございます。その場合はメールにてご案内いたします。


配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
お買い上げ商品の合計金額が【 5,000円(税込み)以上 】の場合は送料が無料となります。

地域
金額
 北海道
 1,700円 
 北東北(青森,岩手,秋田)
 1,150円 
 南東北(宮城,山形,福島)
 1,040円 
 関東(茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨)
 930円 
 信越(新潟,長野)
 930円 
 北陸(富山,石川,福井)
 820円 
 中部(岐阜,静岡,愛知,三重)
 820円 
 関西(滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山)
 820円 
 中国(鳥取,島根,岡山,広島,山口)
 820円 
 四国(徳島,香川,愛媛,高知)
 880円 
 九州(福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島)
 930円 
 沖縄
 1,370円 
※離島その他一部地域は別途追加費用が掛かる場合があります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

返品をご希望の場合には【 商品到着後7日以内 】に 
当店宛てにご連絡ください。

期限を過ぎますと、
‥店に不手際があった場合、
△客様のご都合によるご返品の場合、
いずれにつきましても、返品をお受けできかねます事、
あらかじめご了承いただけます様お願い致します。

 

以下の場合に【 商品の交換・返品をお受け致します 】

・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。

・お届けした商品が汚損/破損/不良などしていた場合。
>上記の場合は、返品交換の際に発生する費用は当店が負担致します。

・商品がお気に召さない場合。
>返品・交換はお受けいたしますが、
商品の交換・返品にともないます往復送料・再発送送料・手数料は
【 お客様ご負担 】となります。

 

以下の場合は【 交換・返金はできません 】

・ご使用になった商品

・商品到着後10日以上経過した商品
(贈り物等で10日以上経過した場合はご相談ください)

・箱、商品タグをなくされた、もしくは破損・汚損された場合

 


<商品の交換・返品に際して

商品の交換・返品の為に商品を返送する場合、下記の点を必ずお守り下さい。

まず webshop@viva-island.jp までご希望及び状態をお知らせください。

・注文番号
・ご注文者名
・ご注文日
・交換・返品理由
・交換の場合 ご希望交換商品の品番・カラー・サイズ
・その他ご希望内容など
をご記入の上、メールでご連絡ください。


<商品の交換・返品の流れ>

交換・返品を希望の方は【 商品到着後7日以内 】にメールにてご連絡ください。
それ以後のお問い合わせは受けられませんのでご注意下さい。

お客様のご都合で交換・返品を希望の場合、返送料はお客様の負担とさせて頂きます。
又、交換の場合は商品返送送料が別途必要となります。

追ってメールにて返送方法等をご連絡させていただきますのでご連絡をお待ちください。
※当店よりご内容確認の連絡が届くまで、ご返送はお待ちください。
 

<返金方法>

商品を返送いただき、その商品を確認いたしました後、速やかに精算させて頂きます。